Política de Trocas e Devoluções

1. Prazo para Solicitação

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições

O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com embalagem original, etiquetas e nota fiscal.

3. Procedimento

Entre em contato com nossa equipe para solicitar a troca ou devolução.
O cliente deve informar o número do pedido e o motivo da solicitação.

Após a análise, o reembolso ou envio do novo produto será processado em até 7 dias úteis.

4. Defeitos de Fabricação

Se o produto apresentar defeito de fabricação dentro do prazo legal de 90 dias, faremos a substituição sem custo adicional.

5. Canais de Atendimento

📧 burksneakers@gmail.com
📱 (11) 93248-0295

🧾 Política de Reembolso — Burk Sneakers

1. Condições de Reembolso

O reembolso é realizado nas seguintes situações:

  • Cancelamento do pedido antes do envio;

  • Devolução aprovada dentro do prazo legal;

  • Produto com defeito não substituído.

2. Prazos

Após aprovação da solicitação, o reembolso será feito em até 7 dias úteis pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

3. Procedimento

Entre em contato com nossa equipe informando o número do pedido e o motivo do reembolso.
📧 burksneakers@gmail.com
📱 (11) 93248-0295